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プライバシーポリシー

最終更新日: 2026-05-17

株式会社Infigate (以下「当社」) は、当社が提供する「士業予約管理システム」(以下「本サービス」) における、利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー (以下「本ポリシー」) を定めます。

1. 取得する情報

当社は本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

(1) 事務所スタッフ (本サービスにログインする利用者)

  • メールアドレス
  • 氏名
  • 所属事務所名 / 役割 (代表 / 管理者 / 一般スタッフ)
  • ログイン日時・操作ログ

(2) 相談者 (LINE 経由で予約申込を行う方)

  • LINE ユーザーID、LINE 表示名、プロフィール画像URL、言語設定
  • 申込時に発行する申込番号と発行日時
  • Google 予約フォームを通じて提供された情報 (氏名、メールアドレス、相談概要、その他フォーム入力項目)
  • 本サービスを通じた LINE メッセージ送受信履歴

(3) 自動的に取得する情報

  • アクセスログ (IPアドレス、ユーザーエージェント、参照元URL)
  • Cookie 等を用いたセッション識別子

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

  • 本サービスの提供、運営、保守
  • 事務所スタッフによる申込内容の確認、利益相反確認、応対対応
  • 本サービスから相談者への自動通知 (受付通知 / 正式案内 / リマインド) の送信
  • 不正利用の検知・防止、セキュリティ事故への対応
  • 本サービスの改善、新機能の検討
  • 当社からの本サービスに関するご連絡
  • 本ポリシーまたは利用規約に違反する行為への対処

3. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、取得した情報を本人の同意なく第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
  • 国の機関等が法令の定める事務を遂行するために協力する必要がある場合

4. 業務委託先

本サービスの提供のため、以下の事業者に情報処理を委託しています。各社のデータ取扱いは各社のプライバシーポリシーに準拠します。

  • Vercel Inc. (米国) — ホスティング基盤
  • Supabase Inc. (米国・東京リージョン) — データベース基盤 (バックアップ含む)
  • LINEヤフー株式会社 (日本) — LINE Messaging API / LIFF
  • Google LLC (米国) — Google Calendar API / Google OAuth
  • Resend, Inc. (米国) — 認証メールの送信

※ 上記事業者のうち米国所在の事業者については、個人情報の保護に関する法律施行規則に基づき、適切な保護措置を講じた上で取り扱います。

5. 安全管理措置

当社は、取得した情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、以下の措置を講じます。

  • 各事務所のシークレット情報 (LINE/Google の認証情報等) は AES-256-GCM 方式で暗号化して保管
  • 事務所スタッフのログインはパスワードレス (メールマジックリンク) 認証
  • 事務所間のデータ越境を防ぐためのデータベースレベルのアクセス制御 (Row Level Security) を設定
  • 本サービスへの操作はすべて監査ログに記録
  • 本番データの自動バックアップと暗号化保存
  • 従業員に対する情報セキュリティ教育の実施

6. 保管期間

取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保管します。 利用契約終了後は、原則として90日以内に削除または匿名化します。 ただし、不正利用調査・紛争対応・法令上の保管義務がある情報はこの限りではありません。

7. 開示・訂正・削除等の請求

利用者は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を求めることができます。 請求は本ポリシー末尾のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

8. Cookie 等の利用

本サービスは、利用者の認証セッション維持および利便性向上のため Cookie を利用します。ブラウザ設定により Cookie を無効化することは可能ですが、その場合本サービスの一部機能がご利用いただけなくなります。

外部解析ツール (アクセス解析、エラー監視等) は導入していません。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や本サービスの変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上または事務所スタッフの登録メールアドレス宛にお知らせします。

10. お問い合わせ

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ先は次のとおりです。

株式会社Infigate

お問い合わせ: https://infigate.net